Как работает сервис по подбору луков с доставкой на дом Capsula

Что такое Capsula?
Capsula - это сервис услуг персонального стилиста-имиджмейкера, доступный для всех.
Вы заполняете анкету с подробным описанием ваших параметров и предпочтений, после чего стилист делает подборку одежды, основываясь на ваших желаниях, вкусах и бюджете. Каждая подборка включает в себя одежду, обувь и аксессуары, которые вы можете примерить дома и вернуть нам совершенно бесплатно на следующий день, если что-то вам не подойдёт.
Вместе с каждой капсулой вам приходит письмо с советами стилиста по подбору имиджа, сочетанию вещей с вашим гардеробом, а также с ответами на вопросы, которые вы можете задавать закрепленному за вами профессиональному стилисту в анкете.
Как это работает?
Шаг 1. Заполните анкету.

Заполните персонализированную анкету прямо на сайте. Эта информация поможет стилисту понять ваши размеры и стиль, а также ограничения по бюджету для вашей капсулы. Заполнение анкеты занимает 10-15 минут. Вся личная информация остаётся абсолютно конфиденциальной. Мы не опубликуем ваши фотографии и другие данные без вашего согласия.

Шаг 2. Стилист создает подборку.

Исходя из ваших параметров и предпочтений стилист делает индивидуальную подборку одежды и луков. Вместе с вашим персональным имиджмейкером вы начинаете формирование капсульного гардероба: вы можете задавать вопросы по имиджу, заказывать подбор одежды под мероприятия или просить собрать базовый капсульный гардероб.

С каждым заказом ваш стилист-имиджмейкер узнает вас всё лучше.

Шаг 3. Мы предлагаем гибкий график доставки вашей подборки.

Мы доставляем капсулы в 4-х часовые промежутки с 9 до 22 часов в любой день недели. Забираем коробочку на следующий день. Сейчас мы работаем в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге.

Процесс: мы доставляем подборку к вам домой. Вы примеряете одежду и решаете что вы хотите вернуть, а что оставить. Мы советуем примерить весь комплект доставленной одежды, чтобы оценить весь образ в целом, также не забывайте сочетать одежду из подборки с вашим текущим гардеробом. Вы ничего не платите заранее, вы оплачиваете только то, что вам понравилось. Просто оставьте эти вещи у себя, а остальное передайте курьеру обратно. На оплату оставленных вещей мы пришлем ссылку на оплату после заполнения формы обратной связи.

Шаг 4. Купите только то, что вам подошло.

Вы можете вернуть все вещи из подборки или оставить только одну, доставка и возврат абсолютно бесплатны.

Шаг 5. Заполните форму обратной связи.

Мы будем рады, если вы поделитесь с нами своими впечатлениями от подборки. Ваш отзыв поможет нам сделать вашу следующую подборку еще интересней. Мы пришлём форму обратной связи после того, как заберем капсулу назад.
Сколько стоят услуги стилиста?
Каждая подборка луков стоит 990 рублей. Эта сумма будет включена в стоимость вещей, которые вы решите купить.

Пример: из 5 вещей в коробке вы решили купить одну. Стоимость услуг стилиста будет вычтена из цены вещи, вы заплатите на 990 рублей меньше.

Вы также можете выбрать услугу одежды по подписке:
-получение имидж подборки ежемесячно: 499 рублей за подбор
-получение имидж подборки раз в три месяца: 699 рублей за подбор
-получение имидж подборки раз в полгода: 799 рублей за подбор

Подписка оформляется сроком на один год.
Сколько стоит одежда?
При заполнении анкеты вы указываете комфортный для вас бюджет, ваш стилист-имиджмейкер ориентируется на него при подборе луков. Максимальную стоимость вы определяете сами, о чем необходимо указать в вашей анкете.

Мы стараемся поддерживать цены нашей одежды, обуви и аксессуаров на уровне крупнейших интернет-магазинов.
Куда вы доставляете?
В настоящий момент доставка возможна в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге.
Как осуществляется оплата?
На текущий момент оплата подбора стоимостью 990 рублей (до начала подборки луков) и оплата вещей, которые вы решаете оставить себе (после доставки), происходит путем безналичной оплаты на счет компании. Мы присылаем ссылку на оплату через банк Tinkoff, оплачивать вы можете картами любых банков (кредитными или дебетовыми). Все платежи защищены платежным партнером Tinkoff, мы не видим ваших платежных данных.
Что если ни одна вещь мне не подойдет или не понравится?
Вы заплатите только стоимость составления капсулы - 990 рублей. Если вам ничего не подойдет, просто верните вещи курьеру на следующий день, не снимая этикеток. Главное, оставьте обратную связь вашему стилисту. Это поможет скорректировать вашу первую капсулу и сделать следующий заказ более точным. Ведь стилист уже будет знать на чем заострить внимание и что сделать по-другому.
Есть ли такой сервис для мужчин?
Да! Часть наших стилистов-имиджмейкеров специализируются на составлении луков и капсульных гардеробов для мужчин.

Заполняйте анкету на сайте сами или за вас анкету может заполнить ваша вторая половинка.
Можно ли будет увидеть вещи из капсулы прежде чем их доставят?
Нет, на текущий момент стилист не согласовывает ваши подборки в онлайне.

Профессиональные стилисты имиджмейкеры могут предложить вам те вещи, которые вы обычно не носите, поэтому мы хотим, чтобы все нашли клиенты примеряли все вещи, которые им предлагают их личные стилисты.

Конечно, если вы не просите в анкете об обратном, в таком случае ваш персональный стилист действует скорее как личный шоппер в рамках вашего текущего стиля.
Чем Capsula отличается от стилистов, которые предлагают свои услуги в Instagram и других площадках?
- У нас очень простой и удобный сервис и заказ.

- Наши услуги доступнее - вы платите всего 990 рублей за подбор. А в случае, если вы покупаете одну или более вещей - услуга бесплатна, стоимость подбора вычитается из стоимости покупки.

- Вы можете получить консультацию профессиональных стилистов-имиджмейкеров в виде письменных советов и сочетаний: закрепленный за вами имидж консультант поможет с подбором имиджа, расскажет как сочетать одежду из капсулы с вашим текущем гардеробом.

- Вы можете примерить вещи перед покупкой.

- А еще мы экономим ваше время, потому что сами доставляем капсулу к вам домой.

- Мы ведем вашу персональную историю заказов, а это значит, что с каждым новым заказом мы будем понимать друг друга еще лучше.
Я хочу получить подборку под конкретное мероприятие.
Без проблем! Просто укажите это в своей анкете.

Помимо этого вы можете задавать любые вопросы по сочетаниям одежды и подбору имиджа вашему стилисту-имиджмейкеру. Вы получите ответ в письме от стилиста вместе с подборкой.
Могу ли я заказать какую-то конкретную вещь?
Конечно, да! Оставьте подробную информацию о нужной вам вещи, и мы сделаем все возможное, чтобы найти и доставить ее вам в заказе.

В случае, если у нас не окажется нужной вам вещи, ваш стилист-имиджмейкер подберет максимально похожую.
Могу ли я выбрать подписку на одежду?
Вы можете оформить услугу одежды по подписке. Каждая подборка оплачивается отдельно, стоимость подборки будет вычтена из стоимости купленных вещей.
Раз в месяц: 499 рублей
Раз в квартал: 699 рублей
Раз в полгода: 799 рублей

В анкете вы можете указать, что также хотели бы получать носки и колготки по подписке.
Можете ли вы оказывать услуги как сервис по подписке lot 2046?
Лот - одежда по подписке - это отличный сервис, который недавно запустился в США.

Вы можете попросить закрепленного за вами стилиста-имиджмейкера составлять total black образы. Таким образом, ваши капсульные подборки будут состоять только из вещей черного цвета.
Оказываете ли вы услуги личного шопера?
В случае, если вам не нужна консультация и подбор луков от вашего персонального стилиста-имиджмейкера и у вас есть собственный сформировавшийся стиль, ваш стилист будет выполнять роль вашего личного шопера.

Вы можете рассказывать о желаемом стиле, присылать фотографии вещей, которые вам интересны, ваш личный шопер будет присылать эти же или максимально похожие вещи в ваших капсулах.
Возможно ли получить консультацию стилиста онлайн?
Вы можете получить бесплатную консультацию стилиста-имиджмейкера, задав свой вопрос в форме.
Какие правила возврата купленной одежды ненадлежащего качества?
Согласно закону "О защите прав потребителей" при дистанционном способе продажи товаров потребитель вправе вернуть товар в течение семи дней после получения товара.
Какие сроки доставки?
После заполнения анкеты с вами свяжется персональный менеджер, который согласует 3-дневный интервал доставки. В среднем наши клиенты получают подборку вещей через 5 дней после оплаты услуг стилиста.
Реквизиты компании
ООО "Капсула", юр. адрес 443110, Самарская обл., г. Самара, ул. Ново-Садовая, д. 23 офис 1, инн/кпп 6316261592 / 631601001, контакт для связи - +7(929)503-73-54
Стилисты
Как строится процесс работы со стилистом?
Все достаточно просто.
1) Вы заполняете подробную анкету о себе. Анкету можно найти здесь.
2) Стилист внимательно изучает вашу анкету и в случае необходимости задает дополнительные вопросы.
3) Стилист готовит подборку вещей исходя из ваших пожеланий, параметров и бюджета.
4) Мы привозим подборку вам домой. Доставка и возврат заказа совершенно бесплатны.
Почему так дешево? За 990 рублей можно получить только массовый сервис, а не персональную подборку.
Это не так! Наша команда - это профессиональные стилисты с большим опытом работы. Благодаря подробному изучению вашей анкеты и обратной связи, закрепленный за вами стилист всё лучше узнает ваши вкусы и предпочтения. Выстраивание долгосрочных отношений позволяет оказывать персональный подход на уровне с личными стилистами.
Каким образом стилист сможет сделать персональную подборку, если он даже не видел меня вживую?
Перед тем, как стилист приступит к своей работе, вам потребуется заполнить подробную анкету. Анкета поможет сделать работу стилиста максимально персональной и личной. Если стилисту потребуется дополнительная информация, служба поддержки Capsula свяжется с вами. Анкета включает в себя вопросы о:
1) Вашем росте и параметрах, типу и индивидуальных особенностях вашей фигуры
2) Ваших предпочтениях по стилю
3) Задачах, которые должна выполнять подборка (офис, свидание, повседневная носка)
и пр.
Возможно ли лично пообщаться со стилистом?
Совсем скоро вы сможете задать все важные вопросы вашему стилисту в режиме онлайн на нашем сайте.

А пока вы можете оставить свои вопросы в анкете.
Возможен ли выезд в магазин со стилистом?
Мы предлагаем новый персональный вид шоппинга. Вам больше не нужно тратить время и силы на изнуряющие походы по магазинам! Вещи, которые нравятся вам, сами приедут к вам домой.

С каждой подборкой ваш стилист будет узнавать ваши вкусы и желания еще лучше!
Made on
Tilda