Договор публичной оферты ООО "Капсула"

Договор публичной оферты

ООО «Капсула» ОГРН 1196313094757 ИНН 6316261592443110, г. Москва, ул. Ленинская Слобода д. 19 стр. 1, помещение 35 Телефон: +7 800 700-07-62 e-mail: info@thecapsula.ru

ООО «Капсула», именуемое в дальнейшем Исполнитель, в рамках настоящего договора (далее – Договор) адресует оферту (далее – Оферта) любому дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем Заказчик.

Настоящее предложение в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации является публичной офертой, полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, считается осуществление Заказчиком конклюдентных действий указанных в разделе 1.

Термины и определения

1. Заказчик – дееспособное физическое лицо, которое приняло Оферту, путем заполнения анкеты на сайте Исполнителя https://thecapsula.ru/ или через Instagram-аккаунт Исполнителя (https://www.instagram.com/the_capsula/) и оплаты услуг стилиста, предоставляемых Исполнителем или приобрело Подарочный сертификат в пользу третьего лица (Держателя подарочного сертификата).
2. Исполнитель – ООО «Капсула», адресующее Оферту неопределенному кругу лиц и непосредственно предоставляющее информационно-консультационные услуги Стилиста.
3. Стилист – представитель Исполнителя, который осуществляет анализ данных, представленных Заказчиком в анкете, и составляет Товарный набор, исходя из предпочтений Заказчика.
4. Сайт - совокупность данных, доступных для просмотра и заказа в сети Интернет на домене по адресу: https://thecapsula.ru/.
5. Товарный набор – результат оказания информационно-консультационных услуг Исполнителем, направляемый Заказчику в форме PDF-файла, содержащий визуализированную информацию и фотографии онлайн-комплекта (предметов одежды, обуви и аксессуаров), а также письменных рекомендаций Стилиста. Товарный набор подбирается Стилистом в соответствии с данными, предоставляемыми Заказчиком в анкете, на основе выбранной Заказчиком услуги Стилиста.
6. Товар – предмет одежды, обувь или аксессуар, подобранный Стилистом и входящий в состав Товарного набора.
7. Обратная связь – отзыв Заказчика о составе предоставленного ему Товарного набора. Обратная связь дается Заказчиком путем заполнения специальной формы, высылаемой Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика после направления Товарного набора Заказчику.
8. Подарочный сертификат – документ, подтверждающий внесение Заказчиком определенной суммы денежных средств на счет Исполнителя. Приобретение Заказчиком Подарочного сертификата означает оплату Товарного набора, состав которого впоследствии определяется Стилистом, исходя из данных в анкете, заполняемой Держателем Подарочного сертификата.
9. Предмет договора
10. Договор является публичной офертой и адресуется любому заинтересованному физическому лицу, которое принимает (акцептует) его условия.
11. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий Оферты считается совершение Заказчиком конклюдентных действий в виде полного заполнения анкеты клиента на сайте Исполнителя https://thecapsula.ru/, или путем переписки в социальной сети Instagram с аккаунтом Исполнителя https://www.instagram.com/the_capsula/, или посредством переписки с Исполнителем в мессенджере WhatsApp по номеру телефона +78007000762, а также оплаты услуг Стилиста, предоставляемых Исполнителем.
12. Исполнитель оказывает Заказчику услугу Стилиста, в рамках которой для Заказчика на основе заполненной им анкеты подбирается индивидуальный Товарный набор, составляется рекомендация по сочетанию предметов, входящих в состав Товарного набора.

3.1. Заказчику доступны следующие услуги Стилиста, размещенные на Сайте Исполнителя:

• Онлайн-Капсула;
• Карта Стиля;
• Разбор Гардероба

Подробное описание состава каждой из вышеперечисленных услуг и их стоимости, размещено на Сайте Исполнителя и может быть изменено Исполнителем в одностороннем порядке в любое время по своему усмотрению. Заказчик в полной мере осознает и принимает, что при заполнении анкеты должен самостоятельно ознакомиться со всей предоставленной Исполнителем на Сайте информацией относительно выбранной Заказчиком услуги.

1. Направляя Товарный набор Заказчику, Исполнитель предоставляет Заказчику информацию о Продавце Товара, входящего в состав Товарного набора.
2. Дата акцепта Оферты Заказчиком соответствует дате заполнения анкеты Заказчиком в порядке, предусмотренном пунктом 2 настоящего Договора.
3. Принимая Оферту, Заказчик дает согласие на рассылку Исполнителем сообщений (включая рекламные материалы и информацию об услугах и акциях Исполнителя) на номер телефона и (или) адрес электронной почты, а также на иные средства коммуникации, информация о которых дается Заказчиком при заполнении анкеты.
4. Порядок, условия и сроки предоставления услуги
5. Оказание услуги Исполнителем начинается с момента заполнения Заказчиком анкеты и оплаты полной стоимости услуги Стилиста в размерах, устанавливаемых Исполнителем.
6. Исполнитель вправе распространять промокоды, которые могут быть использованы Заказчиком для изменения стоимости оказания услуги Стилиста.
7. Исполнитель вправе проводить акции и устанавливать особые условия, при соблюдении которых услуги Стилиста оказываются бесплатно.
8. Услуга оказывается Исполнителем и его сотрудниками как лично, так и с привлечением третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц устанавливается Исполнителем в одностороннем порядке.
9. Исполнитель формирует Товарный набор и направляет его по электронному адресу, указанному Заказчиком, в срок от 3 (трех) до 15 (пятнадцати) рабочих дней. Срок оказания услуг Исполнителем, может быть увеличен последним, вследствие технических проблем или иных обстоятельств, препятствующих своевременной отправке.
10. Условия приобретения и использования Подарочного сертификата
11. Приобретение Подарочного сертификата является заключением между Заказчиком и Исполнителем опционного договора в пользу третьего лица (Держателя Подарочного сертификата, далее - Держатель). Держатель Подарочного сертификата в течение срока действия Подарочного сертификата и в пределах денежной суммы, то есть ее номинала, уплаченной при активации, вправе требовать от Исполнителя принятия Подарочного сертификата в оплату оказания услуг Стилиста
12. Номинал Подарочного сертификата определяется по усмотрению Заказчика.
13. Подарочный сертификат направляется Заказчику в электронном виде и содержит номер и срок действия. Для использования Подарочного сертификата для оплаты Товаров Держатель должен указать номер Подарочного сертификата при оформлении услуги Стилиста.
14. Опционный договор прекращает свое действие в случае, если Держатель Подарочного сертификата не воспользовался Подарочным сертификатом в течение срока, указанного на Подарочном сертификате. Прекращение опционного договора автоматически влечет аннулирование действия Подарочного сертификата.
15. Возврат денежной суммы, равной номиналу Подарочного сертификата, или оставшейся неиспользованной суммы номинала, не допускается ни при каких обстоятельствах.
16. В случае если к моменту начала использования Держателем Подарочного сертификата, приобретенного до 31 января 2022 года, перечень оказываемых Исполнителем услуг изменился, Держатель сертификата вправе получить у Исполнителя любую иную услугу, оказываемую Исполнителем в текущем моменте, но не выше стоимости, установленной номиналом сертификата.
17. Подарочный сертификат приобретается Заказчиком через сайт Исполнителя. Использование Подарочного сертификата становится возможным только после его активации путем введения в анкете промо-кода, указанного в Подарочном сертификате. Активация Подарочного сертификата осуществляется его Держателем.
18. Сумма, равная номиналу Подарочного сертификата, может быть использована Держателем как единовременно, так и по частям.
19. Держатель Подарочного сертификата имеет равные права и несет равные обязанности наряду с Заказчиком.

3. Ответственность

4. Исполнитель не несет ответственность за ущерб, причиненный Заказчику или иным третьим лицам вследствие ненадлежащего использования Товаров.

5. Исполнитель не несет ответственность в случае, если Товар из Товарного набора не может быть заказан Заказчиком в связи с отсутствием Товара на складе поставщика, если прошло более 24 (двадцати четырех) часов с момента предоставления Заказчику Товарного набора Исполнителем.

6. Исполнитель не несет ответственность за ненадлежащее исполнение им своих обязательств, если это вызвано:

   1. неправомерными действиями третьих лиц, направленными на нарушение информационной безопасности функционирования сайта Исполнителя и иных электронных средств передачи информации, используемых для оказания услуги;

      2. сбоями в работе сайта Исполнителя, вызванными ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении, используемом для оказания услуги;

         3. отсутствием Интернет-соединения между оборудованием Заказчика и электронными средствами передачи информации Исполнителя;

            4. установлением органами власти разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным оказание услуги;

               5. сбоями в работе Интернет-провайдера Заказчика.

7. Исполнитель также не несет ответственность за ненадлежащее качество оказания услуги в случае, если это вызвано предоставлением Заказчиком недостоверных сведений в анкете.

8. Ответственность Исполнителя ограничивается только документально подтвержденным прямым ущербом, причиненным Заказчику.

9. Заказчик несет полную ответственность за сохранность Товаров, входящих в состав Товарного набора, с момента передачи Товарного набора Заказчику.

10. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К событиям чрезвычайного характера в контексте Договора относятся в том числе, но, не ограничиваясь: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы и иные проявления природных сил, а также война или военные действия, забастовка в отрасли или регионе, принятие органом государственной власти правового акта, повлекшего невозможность исполнения Договора.

11. Обстоятельства, вызванные и (или) связанные с распространением COVID-19, не являются обстоятельствами непреодолимой силы и не освобождают стороны от исполнения обязательств, принятых по Договору.

12. При наступлении и прекращении обстоятельств чрезвычайного характера сторона Договора, для которой создалась невозможность исполнения своих обязательств, должна в течение 48 часов известить об этом другую сторону в письменной форме, приложив к извещению документ, подтверждающий наличие таких обстоятельств.

13. Свидетельство, выданное соответствующей торгово-промышленной палатой или иным компетентным органом, является достаточным подтверждением факта наличия и продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы.

14. При отсутствии своевременного извещения виновная в неисполнении Договора сторона не вправе ссылаться на обстоятельства чрезвычайного характера.

15. Наступление обстоятельств чрезвычайного характера влечет увеличение срока исполнения Договора на период действия указанных обстоятельств, если сторонами не будет установлено иное.

16. Изменение и расторжение Договора

17. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить в текст Договора изменения. Принимая (акцептуя) Оферту, Заказчик соглашается с возможностью изменения условий оказания услуги Исполнителем в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Договора на сайте Исполнителя. Публикация измененного Договора оферты на сайте Исполнителя признается надлежащим и своевременным уведомлением Заказчика о внесении изменений в Договор.

18. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать внесение изменений или дополнений в Договор. Отсутствие возражений Заказчика и продолжение выполнения им условий Договора в редакции, размещенной на сайте Исполнителя, признается его абсолютным согласием с условиями Договора в новой редакции.

19. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор и отказаться от исполнения обязательств, принятых по Договору, заблаговременно уведомив об этом Заказчика, если Заказчик:

    1. допускает нарушение условий Договора;

       2. отзывает согласие на обработку персональных данных; отказывается предоставить в анкете полные и достоверные данные.

20. Заказчик вправе расторгнуть Договор в любой момент путем направления соответствующего письма на адрес электронной почты Исполнителя info@thecapsula.ru Исполнителя. В этом случае Исполнитель не может препятствовать в реализации Заказчиком права на расторжение Договора. Если на момент расторжения Заказчиком Договора, им была уплачена денежная сумма за оказание услуг Стилиста, указанная сумма не подлежит возврату Исполнителем Заказчику,

21. Все иные действия, направленные на изменение условий Договора, или отказ от исполнения его условий признаются ничтожными.

22. Конфиденциальность

23. Вся информация, передаваемая сторонами друг другу в связи с заключением Договора и в рамках его исполнения, признается конфиденциальной.

24. Заполняя анкету на сайте Исполнителя, Заказчик дает бессрочное согласие на обработку предоставляемых в анкете персональных данных исключительно в целях оказания услуги Стилиста.

25. Отправляя анкету, Заказчик подтверждает, что предоставляемые им данные являются точными, актуальными и достоверными. Заказчик единолично несет риск возникновения неблагоприятных последствий, если при заполнении анкеты им умышленно или случайно будут указаны неверные данные.

26. Исполнитель обязуется использовать всю информацию, предоставляемую Заказчиком, исключительно в целях оказания услуги, а также принять все меры к защите этой информации от вмешательства третьих лиц, не имеющих отношения к оказанию услуги.

27. Исполнитель обязуется уничтожить все имеющиеся у него данные о Заказчике по требованию Заказчика.

28. Оператором обработки персональных данных может признаваться как сам Исполнитель, так и его сотрудники.

29. Все иные вопросы, связанные с персональными данными и иной имеющейся у сторон информацией, регулируются Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

Дополнительные положения

1. Доступ Заказчика к сайту Исполнителя предоставляется по принципу «как есть». Заказчик согласен, что сайт Исполнителя может быть временно частично или полностью недоступен по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Исполнитель не обязан осуществлять уведомление Заказчика о недоступности сайта, а факт недоступности сайта не свидетельствует об исполнении Исполнителем своих обязательств в рамках Договора ненадлежащим образом.
2. Переписка сторон посредством электронной почты и (или) мессенджеров What'sApp, Viber, Telegram и Facebook Messenger признается юридически значимой.
3. При отправлении корреспонденции, уведомлений, иных сообщений посредством электронной почты и (или) мессенджеров информация считается полученной другой стороной в день отправки письма и (или) сообщения на адрес электронной почты или по номеру телефона, на который зарегистрирован аккаунт в мессенджере.
4. Все возможные разногласия по Договору подлежат разрешению путем переговоров. В рамках Договора устанавливается обязательный досудебный претензионный порядок: при наличии разногласий и (или) требований одна сторона обязана направить другой стороне письменную претензию. Сторона, в адрес которой направляется письменная претензия, обязана дать на нее письменный ответ в течение 30 (тридцати) дней.
5. В случае невозможности урегулирования разногласий путем переговоров, спор передается в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. В случае судебного рассмотрения спора, суд руководствуется нормами материального и процессуального права Российской Федерации.